POLITIQUE DECONFIDENTIALITÉ

G'ROOM SERVICES, Société par Actions Simplifiée (SAS) immatriculée sous le RCS Clermont-Ferrand 980 636 476.

Siège social : 10 rue Pierre Poisson, 63400 Chamalières.

Responsable : M. Madi Bacar Abdillah, Président

Contact (exercice des droits) : groom.services@outlook.fr

Via le formulaire de contact : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (optionnel), message. Ces données ne sont transmises qu'après acceptation explicite de votre part (case à cocher).

Via la navigation : pages visitées, durée de visite, données de connexion. Ces statistiques sont anonymisées et agrégées, sans profilage ni recoupement individuel (mesure d'audience exemptée de consentement au sens de la CNIL).

Nous ne collectons ni ne traitons de catégories particulières de données (données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD).

Répondre à vos demandes de contact et d'information.

Établir un devis ou un contrat de prestation.

Améliorer l'expérience utilisateur sur notre site (analyses d'audience anonymisées).

Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles : traitement de votre demande de contact et établissement d'un devis.

Intérêt légitime (art. 6-1-f RGPD) : mesure d'audience anonymisée et exemptée de consentement, pour l'amélioration du site.

Obligation légale : conservation des documents comptables et contractuels.

Données de contact et messages : 3 ans à compter du dernier contact.

Données contractuelles : 10 ans conformément aux obligations légales.

Données de navigation : 13 mois maximum (délai recommandé par la CNIL).

Vos données sont destinées exclusivement à G'ROOM SERVICES.

Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.

Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergement, e-mailing) dans le cadre de contrats garantissant leur confidentialité.

En cas d'obligation légale, elles peuvent être communiquées aux autorités compétentes.

Notre site est hébergé sur un serveur (VPS) situé aux États-Unis, et nous utilisons Vercel Analytics (Vercel Inc., États-Unis) pour la mesure d'audience. Ces traitements impliquent un transfert de données hors de l'Union Européenne.

Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, garantissant un niveau de protection adéquat.

Notre outil principal de mesure d'audience (Umami) est auto-hébergé et fonctionne sans cookie publicitaire ni profilage.

Conformément au RGPD (articles 15 à 22) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant.

• Droit de rectification : corriger des données inexactes.

• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données.

• Droit à la limitation du traitement.

• Droit à la portabilité de vos données.

• Droit d'opposition au traitement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : groom.services@outlook.fr

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

G'ROOM SERVICES met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou par une annonce visible sur le site. La date de dernière mise à jour est indiquée en tête de page.